服務(wù)質(zhì)量進(jìn)階路，游客滿意新高度。近日，由安徽省文化和旅游廳、安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合主辦的“旅游服務(wù)質(zhì)量江淮行”系列活動(dòng)在合肥隆重舉行，活動(dòng)公布了八家“2024年安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”，省旅游集團(tuán)所屬天堂寨旅游發(fā)展有限公司獲此殊榮。

近年來(lái)，天堂寨旅游發(fā)展公司始終堅(jiān)持推進(jìn)質(zhì)量建設(shè)，積極推動(dòng)文旅融合發(fā)展，加速融入大別山紅綠交融文化旅游圈，主動(dòng)謀劃市場(chǎng)、積極開拓創(chuàng)新，走出了轉(zhuǎn)型升級(jí)的高質(zhì)量發(fā)展之路。年均游客接待量超200萬(wàn)人次，連續(xù)兩年公司營(yíng)業(yè)收入均破億元大關(guān)，積極履行社會(huì)責(zé)任，帶動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展，通過(guò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興實(shí)現(xiàn)旅游富民。

天堂寨旅游發(fā)展公司積極參與“安徽省旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”遴選活動(dòng)，堅(jiān)持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，利用改革賦能，深化機(jī)制改革，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)水平，不斷激發(fā)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新推出的“五佳三化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理法、“一會(huì)一值一督辦”管理制度、“網(wǎng)上服務(wù)+落地服務(wù)”旅游管家、天‘添’向上黨群志愿服務(wù)品牌等質(zhì)量管理模式進(jìn)一步發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，天堂寨品牌識(shí)別度、產(chǎn)品認(rèn)知度、游客滿意度大幅提升，有力推動(dòng)了天堂寨生態(tài)旅游蓬勃發(fā)展。

追求卓越永無(wú)止境，質(zhì)量建設(shè)永不停步。天堂寨旅游發(fā)展公司將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)為先”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)“親情化”的服務(wù)模式，持續(xù)推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，用標(biāo)準(zhǔn)塑造品牌、用標(biāo)準(zhǔn)贏得市場(chǎng)、用標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)發(fā)展，著力打造人性化、精細(xì)化、個(gè)性化的旅游服務(wù)，擦亮旅游品牌，發(fā)揮區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)示范引領(lǐng)作用，為帶動(dòng)地方旅游經(jīng)濟(jì)繁榮、促進(jìn)文化傳播與交流、助力旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。